長者平安鐘：是甚麼、有哪些類型、月費與資助怎樣申請

平安鐘是甚麼？由誰提供？

平安鐘是一套緊急召援系統：長者按下按鈕後，訊號會傳到二十四小時話務中心，由服務人員接聽、了解情況，再按需要安撫、聯絡家人或召喚救護車。它在香港主要由非牟利機構提供，其中長者安居協會（SCHSA）的「一線通®平安鐘」自 1996 年起營運，市場上亦有其他營辦機構。平安鐘常是長者長期照顧安排的第一道防線，尤其適合獨居或日間獨留在家的長者。

• 核心功能：一鍵求助，接通二十四小時話務中心。
• 服務者按需要安撫情緒、聯絡家人、召喚救護車或轉介社區支援。
• 由非牟利機構提供，長者安居協會「一線通®平安鐘」自 1996 年起營運，另有其他營辦機構。

服務範圍、營辦機構與服務內容以各服務機構及社會福利署最新公布為準。

平安鐘有哪些類型？家居機與隨身裝置怎樣分？

平安鐘大致分兩類：家居主機（固定式）與隨身流動裝置。家居主機接駁電話線或網絡，配上可掛頸或戴手腕的遙控按鈕，適合大部分時間留在家中的長者；隨身流動裝置則內置流動網絡（部分具定位功能），讓長者外出時同樣可以求助。部分長者會同時使用兩者，並配合其他長者樂齡科技產品如跌倒感應或平安手機一併使用。

各類型的功能、覆蓋與裝置以個別服務機構最新公布為準；實際適用性因長者身體狀況而異。

平安鐘月費大約多少？

平安鐘的收費視乎服務商與所選計劃而定，一般包括一次性的安裝或裝置費，以及每月的服務月費；家居主機與隨身流動裝置的收費結構通常不同，附加功能（如定位、額外遙控按鈕）也可能影響價格。因此並沒有單一「標準價」，宜直接向服務機構查詢最新收費，並比較合約年期與所包含的服務。若同時考慮聘用外傭照顧長者或其他照顧安排，可把平安鐘的月費一併納入照顧預算。

• 收費通常分兩部分：一次性安裝／裝置費，加每月服務月費。
• 家居主機與隨身流動裝置收費結構不同，附加功能亦可能加價。
• 沒有單一標準價，宜向服務機構查詢最新收費並比較合約條款。

本文不列明具體收費金額；實際月費與收費項目視乎服務商與計劃而定，以各服務機構最新公布為準。

有甚麼資助可以免費使用平安鐘？

合資格長者主要有兩條資助途徑可免費使用平安鐘。第一，政府「關愛基金 緊急召援系統（平安鐘）服務資助計劃」透過全港 18 區「關愛隊」轉介合資格的長者及殘疾人士住戶，獲轉介者可免費使用服務。第二，長者安居協會另設「慈善計劃」，供未符合政府津助資格但有經濟困難的人士免費使用：申請人須年滿 65 歲，或 65 歲以下正領取傷殘津貼，並同時領取長者生活津貼或綜援。兩條途徑的資格與名額均有規定，宜先了解自己或長輩屬哪一類。

資助計劃的資格、轉介安排與名額以各服務機構及社會福利署最新公布為準；符合一項資助條件不代表自動獲批。

如何為長輩選擇平安鐘？

選擇平安鐘時，可先按長輩的生活模式決定類型：長時間留家宜用家居主機，經常外出則考慮隨身流動裝置或兩者並用。其次比較話務中心的服務內容（是否二十四小時、有否粵語接聽、能否聯絡指定家人）、裝置的易用性（按鈕大小、防水、電量提醒），以及收費與合約年期。同時檢視長輩整體的照顧需要——平安鐘只是應急，日常照顧仍需家人或照顧者支援與喘息服務配合。

• 按生活模式選類型：留家用家居主機，常外出用隨身裝置或兩者並用。
• 比較服務：是否二十四小時、粵語接聽、可否聯絡指定家人及召救護車。
• 留意易用性與收費：按鈕大小、防水、電量提醒、月費與合約年期。
• 先確認資助資格：合資格者可循關愛基金或機構慈善計劃免費使用。

本文為一般教育資訊，並非個人化建議；服務內容與收費以各服務機構最新公布為準。

如何申請平安鐘？

申請平安鐘的流程視乎你循自費還是資助途徑而定，但大致可分為以下幾步。若你是為父母代辦，也可把平安鐘納入為父母規劃醫療與照顧的整體安排，一併檢視醫療保障、現金流與日常照顧。

1. 1. 評估需要與類型先了解長輩的生活模式與健康狀況，決定需要家居主機、隨身流動裝置還是兩者並用，並列出重視的功能（如定位、粵語接聽）。
2. 2. 查詢資助資格了解長輩是否合資格：可循政府「關愛基金 緊急召援系統（平安鐘）服務資助計劃」由所屬地區「關愛隊」轉介，或向長者安居協會查詢「慈善計劃」；合資格者可免費使用。
3. 3. 聯絡服務機構安裝向選定的服務機構（如長者安居協會或其他營辦機構）提出申請，安排安裝家居主機或領取隨身裝置，並確認月費、合約年期與話務中心服務內容。
4. 4. 測試與教長輩使用安裝後測試按鈕與話務中心接通是否正常，教長輩如何按鈕求助、更新緊急聯絡人資料，並定期檢查裝置電量與運作。

申請途徑、資助轉介與名額以各服務機構及社會福利署最新公布為準。